La terminal aérea de Santiago ha integrado el programa internacional Hidden Disabilities Sunflower para ofrecer un entorno más inclusivo a los viajeros con condiciones que no son evidentes a simple vista. A través de un cordón distintivo con girasoles, los usuarios pueden comunicar de forma voluntaria que requieren asistencia adicional, paciencia o tiempo extra durante su paso por las instalaciones. Esta medida busca facilitar la interacción entre el personal aeroportuario y los pasajeros que enfrentan desafíos como el autismo, el TDAH, trastornos de ansiedad o condiciones neurológicas específicas.
Capacitación y alcance del programa
La administración del aeropuerto inició el proceso de implementación a principios de 2025, enfocándose primero en la formación integral de sus colaboradores para asegurar una atención adecuada. Además de las jornadas de capacitación, se han instalado señalizaciones y material informativo en puntos estratégicos de la terminal para orientar a los visitantes sobre el uso del distintivo. Es fundamental aclarar que el uso de este cordón es totalmente opcional y no exige que el pasajero revele detalles sobre su historial médico o datos personales sensibles.
Teófilo Gómez, administrador general del recinto, enfatizó que la iniciativa refuerza el compromiso de la institución con la comodidad y el respeto hacia todos los usuarios. Por su parte, Lisbeth Cabrera, representante de la organización en el país, destacó la importancia de sensibilizar al personal para mejorar la experiencia de viaje. Con este paso, el Aeropuerto Internacional del Cibao se alinea con estándares globales de accesibilidad, permitiendo que personas con diversas condiciones transiten por sus instalaciones con mayor seguridad y confianza.
Fuente: El Viajero Digital
